1. Указ Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. №498
"О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц"
2. Директива Президента Республики Беларусь от 27 декабря 2006 г. №2
"О мерах по дальнейшей дебюрократизации государственного аппарата"
3. Закон Республики Беларусь от 28 октября 2008 г. №433-З
"Об основах административных процедур"
4. Закон Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. №300-З
"Об обращениях граждан и юридических лиц"
5. Указ Президента Республики Беларусь от 26 апреля 2010 г. №200
"Об административных процедурах, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлению граждан"